Бизнес-рецепты MANGO OFFICE

Идея, советы и инструкции, чтобы помочь вам сделать
ваш бизнес эффективным и прибыльным.

Речевая аналитика: услышать своего покупателя

23 августа 2022 Время прочтения статьи: 3 минуты

8149

Рост речевой аналитики во всем мире в 2022 году составит около 22,25 %. Наибольший рост она показывает в e-commerce, что обусловлено развитием сегмента онлайн-продаж и заинтересованностью интернет-магазинов в повышении лояльности покупателей. Рассказываем, как речевая аналитика помогает услышать покупателя и его потребности.

Топ-3 тренда клиентского сервиса

28 июля 2022 ≈ 3 минут

Как компании используют голосовых роботов: пять разных кейсов

30 июня 2022 ≈ 4 минут

Гибридное облако — безопасное масштабирование бизнеса

20 мая 2022 ≈ 3 минут

Топ цифровых сервисов, которые необходимы бизнесу в эпоху перемен

27 апреля 2022 ≈ 5 минут

5 проблем при переходе на удаленку и как их можно решить

14 апреля 2022

Топ-5 мифов об организации работы с клиентами на удаленке