Центр Обработки Вызовов: повышение качества связи и новые возможности настройки звука

26 210
MANGO OFFICE повысил качество передачи голоса во встроенном софтфоне Центра Обработки Вызовов, используя библиотеку PJSIP. А за счет новых возможностей регулировки софтфон стал удобнее в повседневной работе и настройке.

Теперь пользователи могут выбрать устройство для воспроизведения голоса и сигнала звонка, а также микрофон и регулировать громкость каждого устройства отдельно. Например, для переговоров можно применять гарнитуру, а звонок направить на встроенный динамик компьютера или колонки, чтобы слышать его, отойдя от рабочего места. Кроме того, теперь можно настроить мелодию звонка, выбрав ее из списка аудиофайлов, загруженных в Виртуальную АТС.

Помимо настроек звука добавлен ряд полезных возможностей для системного администратора. Они помогут настроить софтфон в соответствии с конфигурацией локальной сети компании.

Актуальное

8
MANGO OFFICE анонсировала новое направление развития – цифровых сотрудников

Генеральный директор MANGO OFFICE Денис Голованов рассказал на форуме РБК Tech 2026, как технологии позволяют бизнесу выполнять больше работы без расширения штата.

286
MANGO OFFICE и Nubes подписали соглашение о стратегическом сотрудничестве
Партнерство предусматривает развитие облачных коммуникационных решений, услуг ЦОД, создание совместных ИИ-продуктов и обмен экспертизой в сфере ИБ.
652
Коммерческий директор MANGO OFFICE Алексей Рубцов выступил на конференции «Время Цифровых Перемен – Владивосток 2026»
Топ-менеджер MANGO OFFICE рассказал, как уйти от ограничений традиционной АТС к цифровой платформе коммуникаций.
1 826
MANGO OFFICE и «Ростелеком Контакт-центр» договорились о стратегическом сотрудничестве
Партнерство предусматривает совместные проекты в сфере цифровизации корпоративных коммуникаций для среднего и крупного бизнеса.
1 812
MANGO OFFICE представил веб-версию Контакт-центра

Решение позволит контакт-центрам начать работу без установки отдельного приложения.


1 848
IP-телефонию MANGO OFFICE интегрировали в Платформу автоматизации бизнес-процессов Сбер2В (ранее SberCRM)

Теперь пользователи платформы автоматизации бизнес-процессов Сбер2В могут выбрать MANGO OFFICE в качестве оператора связи.