Цифровые сервисы
для современного ВУЗа

100% набор абитуриентов с инструментами MANGO OFFICE

Организация работы приемной комиссии учебного заведения связана с необходимостью постоянной коммуникации и качественной обработкой большого потока входящих вопросов и информации. Важно не потерять ни одного запроса, ведь от этого зависит выполнение плана по набору абитуриентов и рейтинг вуза.

Комплекс инструментов MANGO OFFICE поможет реализовать единое цифровое пространство, автоматизировать консультации, разгрузить сотрудников и повысить качество коммуникаций с абитуриентами и их родителями.

Современному вузу современные технологии

Цифровизация образовательного учреждения начинается с модернизации устаревшей телефонии и ее интеграции с CRM-системой для создания единого и удобного информационного пространства.

Быстрая обработка всех обращений абитуриентов и их родителей

Даже в сезоны пиковой нагрузки инструменты MANGO OFFICE помогут ответить на все обащения в любых каналах благодаря автоматизации справочной службы и ускорению обработки поступающих обращений.

Совершенствование клиентского сервиса и повышение рейтинга вуза

Вместе с сервисами MANGO OFFICE повышайте уровень удовлетворенности абитуриентов и, как следствие, рейтинг вашего учебного заведения.

Контроль выполнения стандартов и скриптов сотрудниками

Сервисы MANGO OFFICE позволят автоматизировать контроль качества работы сотрудников приемной комиссии и привлекать больше абитуриентов.

Модернизируйте устаревшую телефонию без капитальных затрат. Сервисы MANGO OFFICE помогут вам автоматически распределять звонки между сотрудниками, выстраивать очередь обращений и наладить работу с пропущенными вызовами.

Виртуальная АТС

Сделайте сервис ценностью для клиента и вашим конкурентным преимуществом. Управляйте всеми каналами коммуникаций в едином окне: звонки, обращения с сайта, e-mail, сообщения из мессенджеров и социальных сетей с единой историей.

Контакт-центр

Подключайте многоканальные номера для неограниченного количества входящих и исходящих звонков. Номер 8-800 поможет организовать горячую линию в период приемной комиссии.

Номера

Внедряйте искусственный интеллект в образовательные процессы для снижения нагрузки на персонал, доверьте роботу консультирование по шаблонным вопросам, оповещение о датах консультаций, курсов, необходимости внести оплату.

Голосовой робот

Получайте готовый анализ всех звонков без прослушивания. Система выделит диалоги, в которых произносились определенные слова и оценит вежливость и полноту консультаций ваших сотрудников.

Речевая аналитика

Привлекайте больше слушателей и эффективно используйте рекламный бюджет. Оценивайте результативность каждого канала, увеличивайте количество целевых обращений, отключайте неэффективные каналы и объявления.

Динамический коллтрекинг

При подключении сервисов MANGO OFFICE установите приложение Mango Talker для удобного и быстрого общения в рабочих чатах сотрудников или организации дистанционного обучения

Получить предложение

Более 300 готовых интеграций, наиболее популярные